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지난달 가격을 최대 3000원 인상으로 배달료 포함 3만원이나 되는 금액으로 치킨을 먹겠구나 라는 분위기로 고객불만 대처방안으로 교촌치킨은 아래와 같은 행사를 합니다.
교촌치킨은 가맹점 수익 감소, 운영비 상승, 원재로 가격 상승 이유로 가격을 올렸지만 동종업계에서 가격 인상을 주도한 이력은 소비자들의 의구심과 비판을 일으켰습니다. 가격 인상 이후 시간이 흘렀음에도 불구하고 부정적인 소비 심리는 여전합니다.
교촌은 소비자의 우려를 해소하고 신뢰를 회복하기 위해 할인 프로모션을 도입했는데요. 기존 1만 9000원에서 한시적으로 1만 6000원 할인 하며, 신규 고객, VIP, KING 등급 고객을 대상으로 앱을 통해 할인 쿠폰을 제공하고 있습니다.
프로모션 할인 기간은 이달 15일~21일 입니다.
가격인상으로 인한 소비자 여론 달래기라는 해석도 있지만 교촌 관계자측에서는 지난 하반기부터 소비가 둔화된것을 되살리기 위한 판촉 활동이라는 의견도 있습니다.
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